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Lori Serpas

Dirección Ejecutiva | NMLS 297932

Kate deKay es la directora ejecutiva (CEO) de Eustis Mortgage Corporation y está a cargo de liderar todas las marcas del Eustis Family of Companies, que incluyen: Eustis Mortgage Corporation, Finance Home America, Verity Mortgage, Legacy Mortgage Corporation y Prosperity Mortgage Advisors.

Kate proviene de una larga tradición de liderazgo familiar. Es la tercera generación de la familia Eustis y una de las propietarias de la empresa. Antes de asumir el cargo de CEO, trabajó como vicepresidenta sénior. Su camino hasta la dirección ha sido progresivo: desde que comenzó su carrera en Eustis en 2007, ha desempeñado diversos puestos que le permitieron crecer profesionalmente. Durante ese tiempo, trabajó como especialista hipotecaria, ayudando a los compradores de vivienda a seleccionar productos de préstamo adecuados, y también ocupó puestos de liderazgo donde impulsó estrategias de crecimiento, expansión y procesamiento de préstamos en varios estados.

Bajo su liderazgo, la empresa ha adoptado nuevas tecnologías y ha avanzado considerablemente para facilitar a los clientes la obtención de préstamos a través de aplicaciones móviles y formularios en línea. Estos avances han simplificado el proceso para los compradores y optimizado el procesamiento interno, mejorando la comunicación durante toda la experiencia hipotecaria.

El objetivo de Kate para la empresa es ayudar al mayor número posible de personas en los estados donde operan a financiar la compra de una vivienda. Continúa enfocada en hacer que el proceso hipotecario sea claro y sencillo para los clientes, y en garantizar que los empleados ofrezcan un alto nivel de servicio. Gracias a este enfoque, los clientes sienten que cuentan con una fuente confiable a la cual acudir para recibir orientación sobre hipotecas y compra de vivienda.

Aunque Kate mantiene un fuerte compromiso con su mercado local en Nueva Orleans, también ha desempeñado un papel clave en la expansión de la empresa dentro y fuera de Luisiana. Gracias a su liderazgo, se creó la marca corporativa “Eustis Family of Companies” para respaldar las divisiones individuales y sus operaciones en distintos estados. Todos estos cambios se han centrado en brindar un servicio excepcional a los compradores y en apoyar a los empleados para que tengan éxito.

Kate también participa activamente en la comunidad. Fue presidenta de la Asociación de Prestamistas Hipotecarios de Nueva Orleans, y antes de eso formó parte de la junta directiva durante tres años como vicepresidenta y en otros cargos. Además, colabora con el Women’s Council of Realtors. Recientemente, impulsó una iniciativa interna para animar a los empleados a involucrarse en actividades comunitarias y reconocer sus esfuerzos cívicos.

En 2016, fue destacada por *New Orleans CityBusiness* como una de las mujeres destacadas en los negocios y también fue nombrada “Mover and Shaker” (Agente de cambio).

Siempre activa, Kate considera que sus “pasatiempos” son ser una esposa y madre entregada, tanto para sus hijos como para sus perros. Además, corre para mantenerse en forma, a veces acompañada de un cochecito con niños y perros… y otras veces sola.

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